İŞİ USTASINDAN DİNLEDİK

Öncelikle sizi biraz tanıyalım?

Ben, Ömer DoÄŸancı yaklaşık 12 yıldır optik alanında hizmet vermekteyim. MesleÄŸe çıraklıktan yetiÅŸen ve kendini ispatlamış gözlük ustalarından eÄŸitim almış bir iÅŸletmeci ve optik uzmanıyım. Daha önce Ä°stanbul'da uzun yıllar uÄŸraÅŸtığım mesleÄŸimi kısa süre önce devraldığımız Ä°rem Optik markası ile Çayırova'da devam ettirmekteyim. 

MesleÄŸinize çıraklıktan yetiÅŸmek büyük bir kazanç mı?

Elbette, bu meslek 2 yıllık tecrübe ile yapılacak bir iÅŸ deÄŸil. Bu benim fikrim tabiki ama iÅŸ tecrübesi optik alanında oldukça kıymetlidir. Yıllarca Ä°stanbul bölgesinde bu iÅŸin ihtisasını yapmış önemli ustaların yanında eÄŸitim aldım. Çok detaycı olmayı gerektiyor mesleÄŸimiz aksi halde müÅŸteri memnuniyeti olmaz. MüÅŸteri memnuniyeti olmazsa iÅŸletmeniz kapanmaya mahkum olur.

Peki, İrem Optik markası olarak hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Ä°rem Optik, SGK ile anlaÅŸmalı bir gözlük firması. Numaralı optik, Lens, GüneÅŸ GözlüÄŸü satışı ve bakım onarımı yapmaktayız. Bir çok önemli markanın ürünlerinin satış temsilcisiyiz. Son teknoloji cihaz ve teçhizatlarımız ile özellikle gözlük bakım ve onarımı konusunda kaliteli hizmet sunmaktayız. 

Optik alanında hizmet vermek aynı zamanda göz saÄŸlığı alanında da hizmet vermek oluyor, bu çok zor bir iÅŸ olsa gerek!

Tabi ki bu sıradan bir iÅŸletme olmaktan çıkarıyor bizi. MüÅŸterileriniz aynı zamanda uzman hekimler tarafından size yönlendirilmiÅŸ hastalar. Onları bizler yönlendire-meyiz, bu konuda bizlere çok soru soran müÅŸterilerimiz oluyor fakat onları göz hekimlerimize, hastane-lere yönlendiriyoruz. 

Netice itibariyle bizler doktor deÄŸiliz ve göz çok hassas bir konu. Ama tabi ki insanlarımızın büyük çoÄŸunluÄŸu bu konuda bilinçli.

Peki bu alanda geleceÄŸe 

dair planlarınız varmı?

Biz, bu sektörde tecrübe kazandık ve uzmanlaÅŸtık. Ama iÅŸimize yatırım yapmaya aralıksız olarak devam edeceÄŸiz. Ä°lerleyen zaman içerisin-de modern tıp cihazları yenilenmekte, bizde bu çerçevede iÅŸimiz yatırım yapmayı sürdüreceÄŸiz. MüÅŸteri memnuniyeti herÅŸeyden önemli, eÄŸer gelen talepleri karşılamakta sıkıntı çekerseniz bu iyi bir geri dönüÅŸ saÄŸlamaz. Biz Çayırova'da sunmuÅŸ olduÄŸumuz hizmeti en iyi ÅŸekilde yapmak adına çalışıyoruz.

MüÅŸteri memnuniyetini arttır-mak için neler yapmak lazım?

Elbette, onların güvenini kazanmalısınız. Yani kimseyi maddi bir kazanç kapısı olarak görmeden, iÅŸ odaklı ve profesyonel çalışma yapmalısınız. Biz insanları ikna etmiyoruz, onlar ihtiyaçları doÄŸrultusunda bizleri tercih ediyor. O yüzden bu ihtiyaçları karşılarken müÅŸterileri memnun etmeniz gerekir. Güven kazanmak sözde olmuyor tabi ki bunun için insanlara garantili ürünler sunmanız gerekir, garantili bakım onarım iÅŸlemleri yapmanız gerekir. Biz yapmış olduÄŸumuz ve temin etmiÅŸ olduÄŸumuz her ürün ve hizmetimize garanti veriyoruz.

Son olarak 

neler söylemek istersiniz?

Ben öncelikle sizlere teÅŸekkür edi-yorum, Çayırova halkı ile bölge esnafını buluÅŸturduÄŸunuz için. Daha sonra ise Uzun yıllar Çayırova Ä°lçemizde hizmet vermek istediÄŸimizi belirtmek isterim. Umarım bölgemiz insanına faydalı çalışmaların içerisinde yer alırız, Ä°rem Optik markası altında kaliteli ve güler yüzlü hizmeti sunmak bilinci ile çalışmalarımıza devam edeceÄŸiz.

****

Bizlerde samimi sohbeti için Ä°rem Optik ailesine ve Ä°ÅŸletme sahibi Ömer DoÄŸancı'ya teÅŸekkür ediyoruz. Ä°rem Optik, Yenimahalle Fatih Caddesi üzerinde, Derman Tıp Merkezi karşısında ki iÅŸletmesi ile bölge halkına hizmet sunuyor.